Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Última actualización: [Fecha]

En ENZOVG RELOJES, queremos asegurarnos de que recibas tu pedido de manera rápida y segura. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío.

1. ÁMBITO DE ENVÍO

Realizamos envíos a nivel nacional (España) e internacional a distintos países. Si tienes dudas sobre si enviamos a tu ubicación, contáctanos en info@enzovgrelojes.com.

2. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO Y ENTREGA

  • Procesamiento del pedido: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de la confirmación del pago.
  • Tiempo de entrega estimado:
    • España (Península): 24/48h días hábiles.
    • Islas Baleares: 5-7 días hábiles.
    • Europa: 5-10 días hábiles.
    • Internacional: 10-20 días hábiles (según destino y aduanas).
  • Los tiempos de entrega pueden verse afectados por festivos, condiciones climáticas o retrasos en aduanas.

3. COSTOS DE ENVÍO

  • España Península: Envío estándar gratuito en pedidos superiores a [indicar importe]€. En caso contrario, se aplicará una tarifa de [indicar importe]€.
  • Islas Baleares y Canarias: Costos calculados en el checkout.
  • Envío internacional: Las tarifas varían según el país de destino y se calculan en el proceso de compra.
  • Envío express: Disponible con costo adicional. Consultar opciones en el checkout.

4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con un número de seguimiento para rastrear el estado del envío.

5. RESPONSABILIDAD EN EL ENVÍO

  • No nos hacemos responsables por demoras causadas por la empresa de transporte o problemas en aduanas.
  • Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta proporcionada por el cliente, los costos de reenvío correrán por cuenta del cliente.
  • Si tu pedido llega dañado, notifícanos en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción con fotos del paquete y del producto.

6. IMPUESTOS Y ADUANAS

Para envíos internacionales, el comprador es responsable de cualquier tasa aduanera o impuesto aplicable en su país.

7. CONTACTO

Si tienes alguna pregunta sobre el envío de tu pedido, contáctanos en:
📍 Activos Vazmar S.L.U.
📍 Avenida Jerez 19, Madrid
📧 info@enzovgrelojes.com

Gracias por confiar en ENZOVG RELOJES. Tu satisfacción es nuestra prioridad.